NetOps biedt haar diensten aan op twee manieren. Beide laagdrempelig, gemakkelijk en passend bij elk bedrijf wat expertise op netwerkgebied nodig heeft. Namelijk via een contract of een strippenkaart.

Welke type contracten zijn er;

Control Contract
– Dit is onze basis dienst en deze bestaat uit het monitoren en (door)melden van incidenten binnen kantooruren (08:30 – 17:30)
– Geen responsetijd verplichting

Operating Contract
– Monitoring, melden en vastleggen van incidenten en het (pro)actief oplossen van de incidenten binnen kantooruren (08:30 – 17:30)
– Responsetijd van maximaal 4 uur

Mission Critical Contract
– Deze bestaat uit de twee voorgaande contracten en een snelle response tijd van 2 uur gebaseerd op een service window van 5 x 12 uur op werkdagen (07:00 – 19:00)

Het Mission Critical contract kan uitgebreid worden naar de servicewindows 5 x 24 of 7 x 24

Strippenkaart
Vooraf koop je een X aantal Control en/of Operating uren in tegen een aangepast tarief, hiervan worden dan de bestede uren af getrokken. Zijn de Control en/of Operating uren van de strippenkaart op, dan is het uitbreiden van de strippenkaart eenvoudig. Een belletje naar de accountmanager is meer dan voldoende om te zorgen dat weer gebruik kan worden gemaakt van onze diensten.